Réinventer la relation client dans les services financiers Une quête permanente de valeur ajoutée, une expérience personnalisée à imaginer Relation Client Service Financier / PDF 1mb
Date : Septembre 2000
Newsletter d'Ambition 2010, le congrès de l'Ordre des Experts-Comptables et de la Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes. «Quand vous achetez une eau minérale, l'information sur l'eau a plus de valeur que l'eau»